FAQ - häufige Fragen, verständlich beantwortet
Sie möchten mehr darüber erfahren, wie unsere Diagnostik abläuft? Hier beantworten wir häufige Fragen rund um Inhalte, organisatorische Details und Kosten.
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NeuroBalance ist eine privat-ärztliche Fachpraxis für Neurologie und Psychiatrie mit Spezialisierung auf AD(H)S, Autismus-Spektrum-Störungen (ASS) und Hochsensibilität (HSP) im Erwachsenenalter. Wir verbinden fachärztliche Diagnostik mit einer ressourcen-orientierten Perspektive – wissenschaftlich fundiert, individuell abgestimmt und auf Augenhöhe. Bei uns erhalten Sie schnell und professionelle Hilfe.
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Die Kosten richten sich nach Art und Ort der Diagnostik:
Online-Diagnostik:
AD(HS)-Diagnostik: 331,73 €
Hochsensibilitäts-Diagnostik: 331,73 €
Autismus-Störung Diagnostik: 370,55 €
Vor-Ort-Diagnostik in Hamburg:
AD(H)S-, Autismus-Störung oder Hochsensibilitäts-Diagnostik: jeweils 390,20 €.
Die Abrechnung erfolgt privat-ärztlich nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Eine Erstattung durch private Krankenkassen ist in vielen Fällen möglich. Gesetzliche Krankenkasse übernehmen die Kosten in der Regel nicht.
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Die Bezahlung erfolgt nach Abschluss der diagnostischen Erhebung, jedoch vor Ausstellung unseres Abschlussberichts.
Die Kosten werden bereits vor der ersten Terminbuchung transparent ausgewiesen.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden – einschließlich PayPal, Klarna und Bank-überweisung. -
Schnelligkeit + fairer Preis + digitaler ressourcenschonender Ansatz. Keine langen Wartezeiten und Unsicherheiten. Unser Ansatz beruht auf fachärztlichen Qualitätsstandards (wir orientieren uns an medizinischen Leitlinien und internationalen Fachgesellschaften. Bei der Test-Diagnostik und setzten wir auf etablierte Testverfahren).
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Keine Wartezeit – keine Umwege:
Zunächst wählen Sie die passende Form der Diagnostik: AD(H)S, Autismus-Spektrum oder Hochsensibilität. Anschließend entscheiden Sie, ob die Diagnostik vor Ort in Hamburg oder komplett Online über unsere zertifizierte Videosprechstunde stattfinden soll.Der diagnostische Prozess besteht aus mehreren Schritten:
Strukturiertes Anamnesegespräch
Zugang zu unseren wissenschaftlich fundierten Online-Fragebögen.
Upload zusätzlicher Unterlagen wie Schulzeugnisse oder Vorbefunde.
Auf Wunsch: Einladung von Angehörigen zur Bearbeitung von Fragebögen zur Fremdbeurteilung (z. B. per E-Mail).
Sobald alle Informationen und Ergebnisse vorliegen, werten wir die Befunde sorgfältig aus. Innerhalb von 14 Tagen erhalten Sie einen ausführlichen ärztlichen Befundbericht sowie ein Attest mit Empfehlungen zum Nachteilsausgleich.
Der gesamte Ablauf erfolgt datenschutzkonform:
Alle Daten werden auf einem gesicherten Server in Deutschland gespeichert. Die Befundübermittlung erfolgt ausschließlich per verschlüsselter E-Mail. -
Bei uns entscheiden Sie selbst, wie schnell es gehen soll: Im Anschluss an das Anamnesegespräch bearbeiten Sie die weiteren Fragebögen in Ihrem eigenen Tempo . Sobald Sie alle Bögen vollständig ausgefüllt haben, werten wir Ihre Antworten sorgfältig aus und erstellen einen individuellen Befundbericht. Für die Auswertung benötigen wir zwei Wochen. Idealerweise ist die komplette Diagnostik also bereits innerhalb von 2 Wochen abgeschlossen. Bei der Express-Variante erfolgt die vollständige Diagnostik inkl. Befund in unter 48 h. Möglich ist dieses durch einen konsequenten digitalen, ärztlich begleiteten Ansatz, der Qualität mit Schnelligkeit verbindet.
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Ja, die gesamte Diagnostik – einschließlich Anamnese (per Video Sprechstunde), Beantwortung der Fragebögen (Sie erhalten einen Zugang zu unserer Testabteilung) – kann ortsunabhängig und Online absolviert werden und passt sich problemlos in Ihrem eigenen Rhythmus .
Unsere Videosprechstunde und die digitalen Inhalte werden auf eigenen, datenschutzkonformen Server mit Standort in Deutschland gehostet. -
Ein internetfähiges Gerät (PC, Laptop oder Tablet) mit Kamera, Mikrofon und stabiler Internetverbindung wird benötigt.
Die Videosprechstunde ist DSGVO-konform und verschlüsselt. Ein ruhiger, ungestörter Raum wird empfohlen. -
Für Erwachsene ab 18 Jahren – mit oder ohne Vorabklärung.
Auch Menschen ohne konkreten Verdacht, die sich mehr Klarheit über eigene Muster, Belastungen oder Reizverarbeitung wünschen, können davon profitieren. Wir bieten keine Diagnostik für Kinder oder Jugendliche an. -
Ja. Sie erhalten einen ausführlichen, verständlich formulierten schriftlichen Befundbericht mit individueller Einschätzung und Empfehlungen. Bei positiver Diagnose stellen wir zusätzlich ein ärztliches Attest aus – z. B. zur Vorlage beim Arbeitgeber oder an der Universität im Rahmen eines Nachteilsausgleichs.
🔒 Der Befundbericht und das Attest werden datenschutzkonform erstellt und ausschließlich per verschlüsselter E-Mail über einen gesicherten deutschen Server an Sie übermittelt. -
Ja. Wir achten auf alters- und geschlechtsspezifische Unterschiede bei unserer Diagnostik, denn neurodivergente Merkmale zeigen nicht immer im klassischen Bild. Dabei orientieren wir uns an internationalen Klassifikationssystemen und medizinischen Leitlinien.
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Auch ohne formale Diagnose nach ICD-10/DSM-5 erhalten Sie eine fundierte fachärztliche Einschätzung – mit Hinweisen auf alternative Erklärungsansätze und ggf. konkrete Empfehlungen. Ziel bleibt immer: Klarheit & Orientierung.
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Bei NeuroBalance geht es nicht um Bewertung, sondern um Verständnis.
Die Aufgaben/Fragen sind verständlich gestaltet und vielfach erprobt– sie helfen, Stärken und Herausforderungen sichtbar zu machen. -
Ja. Unsere fachärztlichen Diagnostik für AD(H)S und Autismus basieren auf anerkannten medizinischen Standards (ICD-10/DSM-5) und internationalen Empfehlungen sowie aktuellen medizinischen Leitlinien. Unsere Befundberichte und werden daher von Behörden, Universitäten, Prüfungsämtern oder Ausbildungsstellen akzeptiert.
⚠️ Für HSP ist keine Attestierung möglich. -
Die Diagnostik richtet sich an Privatversicherte und Selbstzahler:innen.
Gesetzliche Krankenkassen übernehmen die Kosten i.d.R. nicht. Private Versicherungen erstatten abhängig vom Tarif ganz oder teilweise.
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Sie haben Fragen zur Diagnostik von AD(H)S, Autismus-Spektrum oder Hochsensibilität im Erwachsenenalter? Oder Sie möchten sich direkt für eine Testung anmelden? Wir sind gerne für Sie da.
Über das folgende Kontaktformular können Sie uns unkompliziert und datenschutzkonform erreichen. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.